Forums de discussion vélo

Fermeture du site belge

Bonjour à toute la communauté Troc Vélo Belgique,

À compter du 3 juin 2024, Troc-Velo.be sera fermé au profit de Troc-Velo.com.

Nous avons pris cette décision afin que la communauté belge profite des évolutions mise en place en France. Le site belge a bientôt 20 ans et sa technologie est vieillissante, en atteste les différents aléas techniques de ces derniers mois. En ouvrant Troc-Velo.com en Belgique, notre souhait et de vous faire bénéficier d’un site plus moderne, adapté au mobile, avec un système de paiement intégré et très prochainement plusieurs options de livraison et des services complémentaires pour simplifier l’achat et la revente de vos vélos d’occasion et matériels vélo.

Un grand nombre d’entre vous ayant déjà un compte sur le site www.troc-velo.com, nous avons décidé de ne pas migrer les comptes automatiquement. Si vous n’avez pas déjà un compte sur Troc-Velo.com, il vous faudra en créer un.

[Que se passe-t-il si j’avais des avis sur troc-velo.be ?
Rapprochez-vous du service client de Troc-Velo.com en écrivant un mail depuis votre email de compte belge, en copiant votre email de compte français. Nos conseillers récupèreront vos avis sur votre nouveau compte.

Que se passe-t-il si j’avais des crédits ?
De la même façon, rapprochez-vous du service client de Troc-Velo.com en écrivant un mail depuis votre email de compte belge, en copiant votre email de compte français. Nos conseillers récupèreront vos crédits sur votre nouveau compte.

Que se passe-t-il si j’avais des annonces ?
Les annonces ne seront pas récupérables : nous vous invitons à les republier sur www.Troc-Velo.com

Comment voir les annonces belges sur www.troc-velo.com ?
Le catalogue est filtrable par localisation. Ainsi, vous pouvez saisir “Belgique”, ou un code postal belge, ou une ville dans la langue de la région où se situe la ville.

Nous comprenons que ce changement puisse susciter des inquiétudes, mais nous tenons à vous rassurer : notre équipe vous accompagnera pas à pas afin de vous permettre de prendre en main Troc-Velo.com et de bénéficier de tous les nouveaux services intégrés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre support service client via le formulaire de contact disponible ici. Nous sommes là pour vous aider.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour votre fidélité tout au long de ces années. Nous sommes impatients de vous retrouver sur notre nouvelle plateforme et de continuer à vous accompagner durant encore de nombreuses années.

Sportivement,
L'équipe Troc Vélo